Total de Productos:

CLP

Preguntas Frecuentes

¿Cómo elegir su talle perfecto?

Como usted sabe VIAUNO es reconocida por tener una horma de calzado amplia y un poco más grande a lo habitual con el objetivo de buscar mayor comodidad para los pies de nuestras clientas.

Es por esto que le recomendamos a través de esta tabla de referencia que revise su talle. Las tallas que la página web indica son en base a numeraciones brasileras. Ejemplo: 33 Brasil / 4 USA / 35 Europeo. Además le avisamos que en la planta del calzado se encontrará con la numeración Europea.


tabla de talles

¿Cómo pago con WEBPAY?

1. Hacer click en el botón verde:



2. Hacer click en Continuar Compra:



3. Haga Click en Tarjeta de Crédito y Debito para pasar al próximo paso:



4. Aparecerá esta ventana, Haz click sobre el botón "comprar ahora" para que sea dirigido al portal WEB PAY:



5. Espere unos segundos para que su pedido sea procesado en WEB PAY:



6. Espere unos segundos para que su pedido sea procesado en WEB PAY:



7. Ingrese sus datos de tarjeta y finalice haciendo Click en pagar:



¿Cómo comprar con Transferencia Electrónica?

1. Comprar en VIA UNO es muy fácil, Lo primero que necesitas es seleccionar todos los productos VIA UNO que más te gusten haciendo clic sobre las imágenes o en el botón “COMPRAR”.



2. Al hacer clic sobre la imagen de cada producto podrás observar en detalle el artículo seleccionado: en mayor tamaño, con diferentes ángulos, los colores y talles disponibles, su composición (materiales, altura, etc.) y su valor actual.


Si el producto seleccionado es tu zapato VIA UNO IDEAL, haz clic en COMPRAR y automáticamente será parte de tu BOLSA DE COMPRA.



3. Finalizada la selección de tus productos, debes dirigirte a TU BOLSA DE COMPRAS. Ahí te aparecerán todos los productos que has seleccionado, los valores de cada uno y el total de tu compra.



4. Luego debes hacer clic en FINALIZAR COMPRA y veras la página de pago con la siguiente información:


  • Información del Cliente: ítem donde aparece el nombre del cliente, junto con la dirección de despacho, que puedes modificar.
  • Medios de pago: Aquí debes seleccionar tu forma de pago. (Momentáneamente solo TRANSFENRECIA ELECTRONICA)
  • Orden de Confirmación: visualizarás el detalle de tu compra. Debes hacer clic en “Finalizar Compra” y, dependiendo del modo de pago que hayas elegido, el sistema te enviará a la página correspondiente para concluir tu compra (si escogiste tarjeta de crédito, transferencia en línea, etc.)


Y LISTO! Haz terminado tu experiencia VIA UNO Online!
¡Así de fácil!



¿Cuáles son los medios de pagos disponibles?

Tenemos disponible para ti todas las opciones de pago de WebPay Pluss: Tarjetas de crédito VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS, DINER CLUB, MAGNA y REDCOMPRA.

Además de transferencias bancarias.

¿Cuáles son los costos de envío?

Los costos de envío varían según la región y comuna de envío. Para poder ver el costo de envío de tu dirección de despacho a domicilio has clic aquí. En esa tabla podrás ver el valor por región. Ademas informarles que los tiempos de despacho pueden variar en ofertas especiales, Cyber Day y Cyber Monday.


Comuna destinoCódigo postalHastaValorValor Por Kilo AdicionalTiempo de envio
ARICA
IQUIQUE
RIO SECO
ALTO HOSPICIO
ANTOFAGASTA
CALAMA
PORTAL DEL INCA
COPIAPO
PAIPOTE
CALDERA
VALLENAR
FREIRINA
HUASCO
LA PAMPA
LA SERENA
COMPANIA ALTA
ANDACOLLO
VICUNA
LA CALERA
PAIGUANO
COQUIMBO
GUAYACAN
TIERRAS BLANCAS
OVALLE
LA CANTERA
LAS CRUCES
ILLAPEL
LOS VILOS
LA LIGUA
PLACILLA DE LIGUA
CABILDO
LOS ANDES
SAN FELIPE
CURIMON
PUTAENDO
SANTA MARIA
PANQUEHUE
LLAILLAY
CATEMU
LIMACHE
SAN FRANCISCO DE LIMACHE
QUILLOTA
LA CRUZ
CALERA
NOGALES
EL MELON
HIJUELAS
OLMUE
VALPARAISO
PLACILLA ORIENTE
PLACILLA DE PENUELAS
QUILPUE
EL BELLOTO
LOS MAITENES ALTO
VILLA ALEMANA
CASABLANCA
QUINTERO
PUCHUNCAVI
VENTANAS
MAITENCILLO
LAGUNA ZAPALLAR
CONCON
VINA DEL MAR
RENACA
SAN ANTONIO
LLO LLEO
CARTAGENA
SAN SEBASTIAN
EL TABO
EL QUISCO
ISLA NEGRA
ALGARROBO
SANTO DOMINGO
ROCAS DE SANTO DOMINGO
RANCAGUA
GRANEROS
RENGO
SAN VICENTE
SAN VICENTE DE TAGUA TAGUA
SAN FERNANDO
CHIMBARONGO
PLACILLA
NANCAGUA
CHEPICA
SANTA CRUZ
PALMILLA
PERALILLO
PERALILLO
PICHILEMU
CURICO
MOLINA
TALCA
RIO CLARO
CONSTITUCION
LINARES
PARRAL
VILLA ALEGRE
SAN JAVIER
CAUQUENES
CHILLAN
CHILLAN VIEJO
SAN CARLOS
BULNES
COELEMU
CONCEPCION
CHIGUAYANTE
SAN PEDRO DE LA PAZ
PENCO
TOME
DICHATO
RAFAEL
FLORIDA
HUALQUI
CORONEL
PARQUE INDUSTRIAL CORONEL
LOTA
SANTA JUANA
TALCAHUANO
HUALPENCILLO
LEBU
ARAUCO
CURANILAHUE
LOS ANGELES
CABRERO
NACIMIENTO
HUALPEN
ANGOL
LONQUIMAY
CURACAUTIN
VICTORIA
TRAIGUEN
TEMUCO
LABRANZA
PADRE LAS CASAS
LAUTARO
PUCON
VILLARRICA
PITRUFQUEN
SAAVEDRA
CARAHUE
VALDIVIA
MARIQUINA
SAN JOSE DE LA MARIQUINA
LANCO
LOS LAGOS
PANGUIPULLI
LA UNION
PAILLACO
RIO BUENO
OSORNO
SAN PABLO
PURRANQUE
RIO NEGRO
ALERCE
PUERTO MONTT
PUERTO VARAS
CALBUCO
FRESIA
LLANQUIHUE
CASTRO
ANCUD
DALCAHUE
CURACO DE VELEZ
QUINCHAO
ACHAO
CHONCHI
QUELLON
COIHAIQUE
AISEN
PUERTO AYSEN
PUERTO CHACABUCO
NATALES
PUNTA ARENAS
BARRANCO AMARILLO
RIO DE LOS CIERVOS
SAN GREGORIO
ULTIMA ESPERANZA
PROVIDENCIA
LAS CONDES
VITACURA
LO BARNECHEA
NUNOA
MACUL
LA REINA
PENALOLEN
LA CISTERNA
EL BOSQUE
SAN BERNARDO
PUENTE ALTO
LA FLORIDA
SANTIAGO
INDEPENDENCIA
RECOLETA
PEDRO AGUIRRE CERDA
QUINTA NORMAL
CONCHALI
HUECHURABA
RENCA
QUILICURA
LA GRANJA
LA PINTANA
SAN RAMON
SAN MIGUEL
SAN JOAQUIN
LO PRADO
PUDAHUEL
CERRO NAVIA
LO ESPEJO
ESTACION CENTRAL
CERRILLOS
MAIPU
COLINA
LAMPA
TILTIL
SAN JOSE DE MAIPO
PIRQUE
BUIN
PAINE
CALERA DE TANGO
MELIPILLA
MARIA PINTO
CURACAVI
ALHUE
SAN PEDRO
TALAGANTE
PADRE HURTADO
PENAFLOR
ISLA DE MAIPO
EL MONTE
1000000
1100000
1108114
1130000
1240000
1390000
1498101
1508103
1530000
1570000
1610000
1630000
1640000
1658104
1700000
1708104
1750000
1760000
1768121
1770000
1780000
1788103
1788106
1840000
1898118
1898143
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1940000
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2038107
2050000
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2170000
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2190000
2200000
2210000
2220000
2230000
2240000
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2260000
2280000
2290000
2300000
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2310000
2330000
2340000
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2348104
2420000
2438102
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2480000
2490000
2500000
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3170000
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4190000
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4210000
4230000
4260000
4268110
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4360000
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5380000
5390000
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5610000
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¿Cuál es la garantía de mi producto?

Todos nuestros productos se respaldan con una marca de prestigio, por lo que cuentan con una garantía de 3 meses.

Recuerda que puedes validar tus garantías en caso que detectes cualquier error de fábrica; esta se puede hacer efectiva ya sea solicitando el cambio de tu producto por otro (de cualquier categoría), o la devolución de tu dinero. Asimismo, no nos hacemos responsables de las fallas generadas por el mal uso de los productos.

¿Cuáles son los datos de contacto de VIA UNO CHILE ONLINE?

Contáctate con VIA UNO CHILE ONLINE a nuestro mail ecommerce@viaunochile.com, postventa.online@viaunochile.com o al teléfono de red fija +56 02 27218411.


Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 09:00 a 18:00 hrs, viernes de 09:00 a 17:00hrs (excepto festivos).

¿Cuales son los plazos de entrega para eventos especiales ?

Para los Eventos especiales como: Liquidación, Cyber Day, Cyber Monday, Black Fridays, Cyber Descuentor, Promociones especiales, los envíos se pueden demorar hasta 10 días hábiles dentro de Región Metropolitana y 14 dias hábiles para Regiones.

¿Cuáles son los centímetros de las diferentes alturas de taco?

  • Sin taco → de 0 a 1,9 cm.
  • Taco Bajo → de 2 a 5,9 cm.
  • Taco Medio → de 6 a 9,9 cm.
  • Taco Alto → Sobre 10 cm.
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